質量持續改進，助力醫院精細管理——護理部召開第二季度護理質量及護理安全匯報會
護理質量是護理管理的核心，是保證醫療安全的重要基礎，為了進一步提高護理質量及護理安全，7月9日下午15：00護理部在六樓會議室召開了2020年第二季度護理質量檢查反饋暨不良事件匯報會，護理部張紅梅主任、夏愛玲副主任、各科室護士長、責護組長及護理骨干100余人參加了會議。會議由護理部副主任夏愛玲主持，旨在利用科學方法進一步加強護理質量管理，推動全院護理質量持續改進，提高患者滿意度。
本次會議分兩項內容：1.對二季度護理質量檢查結果反饋。2.對護理不良事件的匯報。
首先護理質量委員會各組長分別從護理安全、病房管理、急救管理、急救技能考核、優質護理、基礎護理、護理文書、護士長管理及護理技術操作等方面進行了檢查反饋，反饋以PPT形式對檢查內容和標準的詳細講解，更以直觀的圖片展現出科室的亮點和問題，并以柱狀圖，柏拉圖，餅狀圖等形式展現了各護理單元的護理質量水平，護理質量存在的共性問題，凸顯了各護理單元需重點關注的問題。作出深入剖析原因，對敏感指標運用魚骨圖進行根因分析、提出切實可行的整改措施。
其次王婷婷護士長對第二季度的不良事件進行匯報，其內容包括：不良事件案例分享、對不良事件進行歸類數據統計、發生時間段統計、護士級別統計等運用柱狀圖展示、并將第一季度與第二季度不良事件類型數量環比。第二季度不良事件較第一季度不良事件環比下降17.8%。匯報后由參會人員以科室為單位進行小組討論，經過各小組熱烈的討論，各小組先后選派11名代表對不良事件進行原因分析和改進措施進行發言。通過不良事件討論，以此提高護理人員對掌握專科疾病護理要點、各項核心制度落實、病情評估認識的的重要性，以及提高護理人員風險評估的預見性，達到以此為戒，防微杜漸。
最后張紅梅主任在總結發言中對半年來抗擊疫情中全體護理人員的積極表現表達了崇高的敬意。抗疫之路見證了護理團隊的戰斗力和凝聚力。張主任代表護理部向參與抗疫的全體護理人員致以衷心的感謝。她強調：1.繼續落實病房探陪管理工作，使疫情防控工作成為常態化。2.加強安全和質量管理，在做好防疫與復工的同時確保患者安全。3.加強護理人才隊伍建設，注重人文服務與素質修養，為患者提供更優護理服務。4.全面推進護理專科小組建設，提高護理專科水平與服務能力。5.按照年初計劃踏實做好下半年護理工作。未來可期，不負昭華。中醫院護理隊伍將緊跟醫院的發展步伐，以信心凝聚力量，以實干譜寫新篇，共創醫院美好未來。
文：王婷婷
圖：護理部
編：曹亞丹
審：黎倩平
