周口市中醫院召開“門診醫療質量與安全管理”專項會議
為強化醫療質量管理，提升門診綜合服務能力，保障醫療安全，優化患者就診環境，落實我院《開展提升醫療服務質量百日會戰專項活動實施方案》，在院領導的高度重視及安排部署下，門診各科主任和門診醫療質量與安全管理組成員于2021年4月21日下午在醫院行政樓三樓召開“門診醫療質量與安全管理”專項會議。
會議上，醫院黨委委員、工會主席、門診醫療質量管理組組長孫俊強調了規范“門診醫療質量與安全”的重要性。要求門診各科主任要進一步提高門診醫療質量與安全管理意識，將質控工作常態化管理，及時發現和糾正工作中存在問題和不足，切實保障門診醫療質量與安全。
門診部主任、管理組常務副組長宋玲要求：一是門診、醫技各科室主任要進一步完善科室質控標準，每月督導檢查，有結果、有改進措施、與當月績效掛鉤；二是完善修訂科室規章、制度、流程、預案，要求每位員工熟練掌握，并落實到工作中；三是管理組成員盡快進入角色，履職盡責，嚴格按照“門診醫療質量與安全管理評價標準”進行督導檢查，實現門診醫療服務質量持續改進。
管理組副組長司道廣、李朝陽分別對《醫技科室服務質量評價標準》及《門診科室服務質量評價標準》進行解讀，對評價標準中容易誤解的地方進行詳細講解，對容易出錯的地方進行重點強調。會上，門診各科室主任及管理組成員積極討論，提出積極合理建議，并作了表態發言。
最后，孫主席強調：（1）在檢查期間一定要做到“嚴字當頭”，嚴格按照“門診、醫技科室服務質量評價標準”實施，把門診醫療服務質量落到實處，并與績效成績掛鉤；（2）門診服務質量檢查要做到“抓常、抓細、抓實”，把門診質控做到常態化；（3）黨史學習教育做到全員學習，門診黨支部帶頭，門診全體成員參與，通過黨史教育活動提高政治素養，做到“全心全意為患者服務”；（4）做好“以案促改”工作，用身邊的事教育身邊的人，為患者營造溫馨、舒適、便捷的醫療環境。
下一步，門診部以《開展提升醫療服務質量百日會戰專項活動實施方案》活動為契機，完善各種規章制度，規范一切醫療行為，全面提升醫療質量，為我院高質量可持續健康發展做出應有的貢獻。
文：宋玲
圖：李銳
編：曹亞丹
審：黎倩平
