周口市中醫院“學黨史辦實事，提升醫療服務水平”禮儀培訓開班啦！
為進一步提升醫療服務水平，引領全院干部職工“學黨史辦實事”，為醫院高質量可持續發展賦能加力。6月7日—8日，周口市中醫院“學黨史辦實事，提升醫療服務水平”文明禮儀培訓開班啦！此次禮儀培訓分4批進行，覆蓋全院干部職工。第一批全院窗口科室職工150余人參加培訓。
此次培訓特邀應用禮學專家徐燦老師授課，現場進行分組教學，徐老師從醫院基本禮儀規范的角度，深入淺出地闡述了窗口科室應遵循的職業道德和服務理念，著重對形象禮儀、服務禮儀、溝通禮儀等做了細致的講解并進行現場互動，具有很強的實用性。理論知識學習結束并進行現場理論考核。下午禮儀形體訓練，老師將日常使用頻率較高的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢指引等進行了重點演示，現場職工認真練習，相互糾正，共同提高。整個培訓突出實踐，強調規范，講解生動，使大家受益匪淺。
通過此次禮儀培訓，窗口科室職工充分認識到規范服務文明禮儀在醫療活動中的重要意義，更加明確了文明禮儀可以有效構建和諧醫患關系，增進醫患雙方相互理解和信任，提升醫療服務水平，促進醫療工作順利進行，為醫院高質量可持續發展添磚加瓦。
文：曹亞丹
圖：趙文博 李銳 王澤春 李巖 楊晨曦 曹亞丹
編：曹亞丹
審：黎倩平
