【精進(jìn)溝通技巧，升華護(hù)理質(zhì)量】周口市中醫(yī)院開展護(hù)患溝通典型案例分享活動(dòng)
為進(jìn)一步提升護(hù)理人員與患者的溝通交流能力，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系，12月25日，周口市中醫(yī)院婦科開展護(hù)患溝通典型案例分享活動(dòng)。護(hù)士長、帶教老師及實(shí)習(xí)生共二十余人參加活動(dòng)。此次分享活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式新穎，充分展示了護(hù)理人員的溝通技巧，為護(hù)患之間建立了一座堅(jiān)不可摧的信任橋梁。
活動(dòng)開始，實(shí)習(xí)生們結(jié)合自身的經(jīng)歷分享了他們在工作中遇到的挑戰(zhàn)，同時(shí)分享了各自的應(yīng)對策略。帶教老師們根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)也紛紛給出建議。在護(hù)士長的引領(lǐng)下，大家進(jìn)行了深入的總結(jié)與討論，提煉出了一系列切實(shí)可行的建議。
隨后，各位帶教老師拿出了不同場景下與患者溝通的“寶典”和實(shí)習(xí)生們分享，在工作中是如何用合適的交流方式來減少護(hù)患矛盾的發(fā)生的。
最后，護(hù)士長侯粉麗對本次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。她指出護(hù)患溝通在護(hù)理工作中的重要性，日常繁忙的工作中，若能恰到好處地運(yùn)用溝通技巧，便能有效減少諸多的護(hù)患糾紛。
短短兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng)已接近尾聲，大家都意猶未盡。這些典型案例的分享，不僅讓在場的每一位護(hù)理人員深受啟發(fā)，更激發(fā)了大家對于提升溝通技巧、深化醫(yī)患信任關(guān)系的熱情與決心。大家紛紛表示，將把學(xué)到的溝通技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，去贏得每一位患者的信任與支持，為治療的順利進(jìn)行奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
文字：婦科 吳金如
編輯：曹亞丹
責(zé)編：趙文博
審核：黎倩平
