規范診療流程 提升服務品質——周口市中醫院開展新出診醫師專項培訓
為進一步規范全院門診管理秩序，夯實門診醫療服務基礎，提升患者就醫體驗，4月15日，周口市中醫院門診辦公室組織2025年1月以來新出診、擬出診醫師開展門診工作專項培訓。120余名醫師參會，現場學習氛圍濃厚、秩序井然，取得了良好的培訓效果。
周口市中醫院黨委委員、副院長張軍偉出席并作動員講話。他強調，門診是醫院服務第一窗口，是展現醫院醫療技術水平與服務形象的關鍵平臺，出診醫師是醫院形象的直接展示者，直接關系醫療服務效率、患者就醫體驗與醫院口碑。本次培訓旨在幫助新出診、擬出診醫師掌握規章制度、踐行服務規范，推動門診工作更規范、更高效、更優質。張院長要求全體醫師提高重視、認真學習領會，嚴守規范、堅守底線，學以致用、優化服務，同時規范書寫門診病歷，落實醫檢互認要求，切實保障醫療質量與安全。
培訓中，門診辦公室主任康娜緊扣門診日常工作實際，圍繞門診核心制度、標準就診流程、智慧醫療實操、跨科室協作四大板塊，系統講解相關要求及常見問題的處置方式。
門診護士長晉丹針對門診退費流程、門診急救物品及藥品管理、應急處置工作等內容進行講解，強化醫師應急服務與規范操作意識。
CT、磁共振、內鏡中心相關工作人員，結合科室工作實際，詳細講解各類檢查項目開單技巧、注意事項等內容，進一步打通醫技檢查與門診診療的銜接堵點。
此次專項培訓內容全面、重點突出、實用性強，緊貼門診臨床工作需求，有效幫助參訓醫師補齊了知識短板、明晰了操作規范、全面提升門診綜合服務能力。下一步，門診辦公室將以此次培訓為契機，持續強化門診服務管理，狠抓各項制度規范落地執行，不斷優化診療流程、提升服務效能，以更規范的診療、更優質的服務，為廣大患者提供安心、便捷、高效的就醫保障。
文字：門辦 晉丹
圖片：門辦 晉丹
編輯：胡萌萌
責編：李 銳
審核：趙文博
